No se permiten armas de ningún tipo en Benchmark International Arena. Los agentes de la ley autorizados que asistan al evento como invitados tienen prohibido portar armas.
Búsquedas Populares
Antes de que llegues
Los horarios de apertura de puertas pueden variar según el tipo de evento, generalmente 60-90 minutos antes de la hora del espectáculo.
Las puertas abrirán para los partidos de los Tampa Bay Lightning 60 minutos antes del inicio. Las puertas para los titulares de entradas premium abrirán 90 minutos antes del inicio.
Todos los horarios programados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Benchmark International Arena utiliza escaneo de códigos de barras para la admisión de boletos. Como resultado, los invitados deben comprar boletos a vendedores autorizados de Benchmark International Arena, como la ReliaQuest Ticket Office., TampaBayLightning.com,y Ticketmaster.com. De lo contrario, podrías estar comprando un boleto que no es válido y se te negará la entrada.
Los puestos de información de ventas de entradas se encuentran detrás de la Sección 101 en el Nivel de la Explanada. Acérquese a cualquiera de estos puestos para hablar con un representante de ventas.
Las compras a través de Ticketmaster.com y en la taquilla de Reliaquest están sujetas tanto a un cargo de instalación como a un cargo de conveniencia.
Tu boleto es prueba de que tienes un boleto válido para el evento al que asistes. Se te puede pedir que presentes tu boleto (físico o móvil) para verificar la ubicación de tu asiento. En caso de que pierdas tu boleto, la taquilla podrá o no podrá reemplazarlo.
No hay estacionamiento de bicicletas disponible en las instalaciones de Benchmark International Arena; sin embargo, ofrecemos un servicio de aparcacoches de bicicletas gratuito en todos los eventos con entrada. Puede dejar su bicicleta con nuestro equipo de la plaza en Ford Thunder Alley. El servicio de aparcacoches de bicicletas se encuentra detrás de Corona Bolts Bay durante los partidos de los Lightning y frente al garaje de estacionamiento Pam Iorio, al lado de Cigar City Tap Room para los eventos. Las bicicletas aparcadas deben ser recogidas a más tardar 30 minutos después de la finalización del evento. Las bicicletas que no se recojan en este plazo serán trasladadas a Seguridad.
Los horarios de apertura de puertas pueden variar según el tipo de evento, generalmente 60-90 minutos antes de la hora del espectáculo.
Normalmente, las puertas se abrirán para un partido de los Tampa Bay Lightning 60 minutos antes del inicio. Las puertas para los invitados del Benchmark International Club Level, Ashley VIP Lounge y Executive Suite se abrirán 90 minutos antes del inicio del partido. Todos los demás eventos están sujetos a la hora de apertura de puertas que se publique.
Todos los horarios programados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Entrada, tiques y seguridad
Las bolsas más grandes de 12x12x12 pulgadas están prohibidas en el Benchmark International Arena. Las bolsas grandes (sin incluir los bolsos pequeños) deben pasar por un escáner de rayos X antes de entrar. Se permiten bolsas médicas y de cuidado de niños que excedan estas dimensiones, pero estarán sujetas a procedimientos de registro adicionales.
Para los partidos de hockey, las bolsas más grandes que 4x6x1.5″ deberán pasar por un escáner de rayos X antes de acceder.
Tenga en cuenta que Benchmark International Arena utilizará una variedad de técnicas de búsqueda en todos los puntos de entrada. Gracias por su cooperación. Sujeto a cambios dependiendo de las políticas del concierto o evento visitante.
Los siguientes artículos no puedo ser llevados a los eventos de la Benchmark International Arena:
Estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes, empleados, jugadores y artistas. Debido a esas preocupaciones de seguridad y protección, Benchmark International Arena no permite que los huéspedes salgan y vuelvan a entrar a las instalaciones durante los partidos u eventos de hockey. A los huéspedes que deseen salir de Benchmark International Arena por cualquier motivo no se les permitirá regresar a la arena, según la política de reingreso de las instalaciones.
Existen muchas opciones en el mercado secundario para revender entradas para eventos de Benchmark International Arena. Ticketmaster team exchange es el servicio de reventa de entradas preferido de Benchmark International Arena.
La ley de Florida prohíbe la reventa de entradas en la propiedad de Benchmark International Arena.
Se permiten paraguas en la Arena Benchmark International. Deben cerrarse y colocarse debajo de su asiento.
Políticas y Conducta del Estadio
Código de Conducta del Abono de Benchmark International Arena
Última Actualización y Fecha de Entrada en Vigor – 11 de diciembre de 2020
Vinik Sports Group (VSG) se compromete a brindar una experiencia segura, cómoda y agradable a nuestros fanáticos e invitados en el Benchmark International Arena, y VSG se compromete a brindar un servicio cortés y profesional. Todos son bienvenidos en nuestro Arena y deben esperar y ayudar a promover un entorno donde todas las personas sean tratadas de manera cortés, profesional, considerada y respetuosa por todos los fanáticos, el personal del Arena, el personal del equipo y de eventos, los artistas, los jugadores y otros invitados. En consecuencia, VSG tiene una política de tolerancia cero hacia actos de racismo de cualquier tipo y no tolerará conductas inseguras, abusivas, ilegales u ofensivas en el Arena. Esta conducta incluye, entre otras:
El incumplimiento de este Código de Conducta para Aficionados está sujeto a sanciones a discreción de VSG, que pueden incluir, entre otras, la expulsión sin reembolso, la suspensión de los privilegios de entrada, el arresto y la prohibición de acceso a cualquier o todas las instalaciones de VSG.
Se les recuerda a los poseedores de abonos de temporada y a los titulares de palcos que son responsables del comportamiento de cualquier persona que utilice sus entradas y que el incumplimiento de este Código de Conducta del Aficionado por parte de los titulares de palcos, los poseedores de abonos de temporada del Tampa Bay Lightning, o por cualquier persona que utilice sus entradas, puede resultar en la pérdida de los privilegios de poseedor de abono de temporada o titular de palco.
Se recuerda a todos los asistentes que no se permiten botellas, neveras y recipientes de ningún tipo en el Arena y que pueden ser confiscados; sin embargo, se permitirá a los aficionados traer una botella de plástico vacía para llenarla de agua en los dispensadores de agua sin contacto del Arena. VSG se reserva el derecho de limitar el tamaño de las bolsas, monederos o mochilas permitidas dentro del Arena. Se recomienda a los asistentes que consulten los sitios web del Arena para conocer las políticas específicas relativas a las bolsas. VSG se reserva el derecho de prohibir la entrada de artículos que, en opinión exclusiva de VSG, puedan interferir con la capacidad de otros asistentes para disfrutar del partido o evento.
El personal del recinto ha sido capacitado para intervenir cuando sea necesario para garantizar un entorno seguro y cómodo. Se anima a los asistentes a informar cualquier infracción de este Código de Conducta del Aficionado o cualquier comportamiento inapropiado al acomodador, guardia de seguridad o miembro del personal de servicios al aficionado más cercano.
VSG le agradece por cumplir con este Código de Conducta para Fans y por hacer que cada evento sea especial y memorable para usted y sus compañeros asistentes.
En eventos selectos, no se permite el uso de disfraces, incluidas las máscaras, que cubran completamente el rostro en el interior del recinto.
Política de carteles y letreros de Arena
¡Amamos tu energía y creatividad! Para mantener la experiencia divertida y justa para todos, por favor sigue estas sencillas reglas para letreros y carteles:
Sí, puedes traer carteles…
Mantén el respeto
Las pancartas pueden mostrar tus opiniones o apoyo, pero no puedo incluir
Ten en cuenta a los demás
La seguridad primero
Excepciones de evento
Algunos eventos pueden tener sus propias reglas. Cuando eso suceda, se aplicarán esas reglas.
Fumar y el consumo de tabaco (incluido el uso de cigarrillos, cigarrillos electrónicos, tabaco de mascar, dispositivos de vapeo y pipas) están prohibidos dentro de Benchmark International Arena. El fumar puros está prohibido excepto dentro del Salón de Puros designado del Arena.*
Sujeto a cambios por Vinik Sports Group en cualquier momento.
El personal de Benchmark International Arena está capacitado en la gestión del servicio responsable de alcohol por ServSafe, parte de la National Restaurant Association. Todas las compras de alcohol deben ir acompañadas de una de las siguientes formas de identificación originales, sin caducar y físicas:
Licencia de conducir de un estado o territorio de EE. UU.
• Tarjeta de identificación de un estado o territorio de EE. UU.
• Identificación militar de EE. UU.
Pasaporte estadounidense o extranjero
Todos los huéspedes que visiten desde fuera de los Estados Unidos deberán presentar un pasaporte válido y otra forma de identificación con fotografía emitida por el gobierno de su país de origen. Las licencias de conducir o tarjetas de identidad extranjeras no son aceptables por sí solas.
No se aceptarán identificaciones digitales, fotos o copias de identificación para la compra de alcohol.
Debe tener 21 años de edad para comprar bebidas alcohólicas. Se le pedirá que presente una identificación válida si aparenta tener 40 años de edad o menos. El servicio de bebidas alcohólicas está limitado a dos bebidas por persona, por compra. El horario de corte del servicio de alcohol para un partido de los Lightning es diez minutos después del comienzo del tercer período. No se permite a los invitados traer bebidas alcohólicas del exterior, excepto de Cigar City en la plaza Ford Thunder Alley, ni se les permite salir del edificio con alcohol comprado dentro del Benchmark International Arena.
Benchmark International Arena se dedica a la sostenibilidad del medio ambiente en el área de la Bahía de Tampa. Nuestra misión es hacer del área de la Bahía de Tampa un lugar mejor para vivir, trabajar y jugar, tanto para las generaciones actuales como para las futuras. Nuestra organización está comprometida a hacer todo lo posible para reducir nuestra huella ambiental y animar a nuestros fanáticos a hacer lo mismo en sus hogares. Juntos marcaremos la diferencia en el medio ambiente para hoy y para mañana. Pregunte a cualquier miembro del personal de Benchmark International Arena dónde puede reciclar sus botellas de plástico, latas de aluminio, programas, etc.
Medios, Cámaras y Publicidad
Se permiten cámaras pequeñas y no profesionales en el edificio para la mayoría de los eventos. Las cámaras profesionales pueden clasificarse como cualquier cámara con lente desmontable. Las políticas están sujetas a cambios según la solicitud de cada gira.
Para los partidos de la NHL, se permitirán cámaras fijas con lentes de menos de 6 pulgadas. Se permitirán iPads solo para hockey.
El equipo de grabación de video y audio no está permitido en la Arena Benchmark International a menos que se indique lo contrario para un evento específico.
Para conciertos y eventos, por favor use el formulario de solicitud de credenciales de prensa.
Los medios de comunicación que soliciten acreditación para eventos deportivos específicos deben ponerse en contacto directamente con los equipos correspondientes. Tenga en cuenta que cada equipo tiene criterios de acreditación distintos.
Se permiten letreros de tamaño estándar para carteles o más pequeños en Benchmark International Arena. No se permitirán pancartas grandes, letreros con postes o palos de ningún tipo ni letreros con lenguaje inapropiado. Los letreros no se pueden colgar ni colocar en ningún lugar dentro del recinto. Tenga en cuenta su entorno y no bloquee la vista de ningún asistente. Esta política puede variar para todos los eventos.
Servicios Familiares y de Accesibilidad
Todos los animales de servicio están permitidos en Benchmark International Arena.
Es una política de Benchmark International Arena que los niños menores de dos años ingresan gratis a todos los eventos, siempre y cuando se sienten en el regazo de un adulto. (Límite de edad sujeto a cambios según solicitud del promotor del espectáculo; por favor, llame a Servicios al Cliente o a la Boletería de ReliaQuest para más información).
Se permiten cochecitos en Benchmark International Arena. Si tiene un cochecito plegable, puede plegarlo y colocarlo debajo de su asiento. Si no, puede dejar su cochecito en Servicios para Visitantes, frente a la sección 101.
Hay una Sala de Madres Lactantes entre las secciones 129 y 130.
Hay cambiadores de bebés en todos los baños de los niveles Promenade, Club y Terrace. Adicionalmente, hay cambiadores de bebés en el nivel IOA Suite en los baños frente a las Suites 31 y 64.
También hay una Sala de Lactancia entre las secciones 129 y 130.
Para su conveniencia, Benchmark International Arena cuenta con dos baños familiares; ubicados detrás de las secciones 208 y 326. Los baños familiares están equipados con todos los artículos de tocador estándar e incluyen un cambiador para bebés.
Nos comprometemos a garantizar que todos los invitados puedan disfrutar de los eventos en el estadio de manera cómoda y segura. Para obtener más información sobre asientos accesibles, estacionamiento, rutas de acceso y servicios disponibles, visite nuestra página de Información de Accesibilidad.
Comida, Bebida y Concesiones
Los invitados no pueden introducir alimentos y/o bebidas en el Benchmark International Arena, en ningún momento, excepto por razones médicas. Los invitados deben desechar los artículos no autorizados antes de ingresar al Benchmark International Arena.
Los huéspedes con necesidades dietéticas específicas/especiales debido a condiciones médicas o requisitos religiosos deben ponerse en contacto con Benchmark International Arena en 813.301.6500.
Guests may bring one empty reusable water bottle into Benchmark International Arena to be filled at one of the arena’s water filling stations.
For Tampa Bay Lightning Home Games
For Concerts and Other Non-Hockey Events
All permitted water bottles must be empty upon entry. Policies are subject to change based on artist, tour, league, event, or security requirements.
Experiencia y Servicios para el Huésped
Servicios al Huésped se encuentra en el vestíbulo principal, frente a la sección 101. Los representantes de Servicios al Huésped están disponibles para ayudarle con cualquier necesidad durante las noches de partidos y eventos. Por favor, pase en cualquier momento para obtener información sobre los eventos de Benchmark International Arena, direcciones, o asistencia relacionada con los programas que se enumeran a continuación. También hay representantes de Servicios al Huésped ubicados en todo el estadio.
If you lose an item during an event at Benchmark International Arena, please visit Guest Services located across from Section 101. After an event, please fill out an inquiry at this link and our guest experience team will reach out. If an item is turned in that matches your description, you will be contacted to verify details of the item. Driver’s licenses, credit and debit cards will be held for 48 hours and then destroyed. All other unclaimed items will be held for 14 days and then discarded or donated. Benchmark International Arena management assumes no responsibility for items lost at events.
En caso de emergencia, contamos con dos salas de primeros auxilios ubicadas en el Benchmark International Arena; una frente a la sección 112 y otra frente a la sección 312. Los servicios médicos son proporcionados por el Departamento de Bomberos de Tampa. Si no puede llegar a una de estas áreas, notifique al empleado del Benchmark International Arena más cercano para solicitar asistencia.
En caso de emergencia, contamos con dos salas de primeros auxilios ubicadas en el Benchmark International Arena; una frente a la sección 112 y otra frente a la sección 312. Los servicios médicos son proporcionados por el Departamento de Bomberos de Tampa. Si no puede llegar a una de estas áreas, notifique al empleado más cercano del Benchmark International Arena para recibir asistencia.
En caso de emergencia, el personal de la Arena Benchmark International proporcionará instrucciones y dirigirá a los asistentes a la salida de emergencia más cercana. Por favor, siga las instrucciones del personal y proceda de manera calmada y segura. Los asistentes deben usar las escaleras como medio de evacuación. Los ascensores y las escaleras mecánicas podrían no funcionar en el momento de una evacuación.
La mejor manera de ser contactado durante un evento en Benchmark International Arena es poner su teléfono celular en vibración. No anunciamos a los invitados durante un evento. Puede contactar a nuestra Oficina de Seguridad en 813.301.6770. Se necesitarán su sección, fila y número de asiento para contactarlo en caso de una emergencia.
Si tiene alguna pregunta, por favor, envíela a través de la línea. “Página ”Contáctanos". Durante juegos y eventos, puedes ir a Atención al Cliente, ubicado frente a la sección 101, o a cualquier escritorio de Concierge.
La mejor manera de ser contactado durante un evento en Benchmark International Arena es poner su teléfono celular en vibración. No anunciamos a los invitados durante un evento. Puede contactar a nuestra Oficina de Seguridad en 813.301.6770. Se necesitarán su sección, fila y número de asiento para contactarlo en caso de una emergencia.
Los baños para hombres y mujeres se encuentran en las siguientes ubicaciones:
Nivel de paseo
Nivel Club
Nivel de terraza
Accesibilidad
Nos comprometemos a garantizar que todos los invitados puedan disfrutar de los eventos en el estadio de manera cómoda y segura. Para obtener más información sobre asientos accesibles, estacionamiento, rutas de acceso y servicios disponibles, visite nuestra página de Información de Accesibilidad.
